Olvasónk az alábbi levelet juttatta el az MKB Bank illetékeseinek:
Az élettársammal 2007.11.30-án vettünk fel Önöktől jelzáloghitelt egy családi ház megvásárlásához, pótingatlan bevonásával CHF alapon. Az én hitelemet áthidalóra tették, mivel a lakást el szerettük volna adni, és a vételárból kiegyenlíteni a tartozást.
Miután letelt a két év, az ügyintéző két lehetőséget ajánlott fel: befizetem az eltelt 2 év összes költségét egy összegben és még egy évvel meg tudja hosszabbítani, illetve 10% befizetése mellett átalakítják havi törlesztősre EUR alapon. Az első lehetőséggel éltem, mert úgy tájékoztattak, ha lejár még mindig ott az átalakítás lehetősége.
2010. 11.23-án az újabb áthidalóm is lejárt, felkerestem az ügyintézőt, hogy akkor kezdjük meg az átalakítást. Ekkor közölte velem, hogy egy lehetőséggel élhetek kizárólag: 4.000.000 Ft befizetése esetén forintra alakítják, és havonta törleszthetem. Számomra ez a megoldás nem járható, egyrészt nincs 4 millió forintom, a másik pedig, hogy ugyanarra a hitelre miért fizessek 40.000 forinttal többet havonta, mint az élettársam?
Természetesen betörleszteni tudok kb. 10.000 CHF-et a lejárat előtt, és a keresetem lehetővé teszi az akár havi 100.000 Ft-os törlesztő részletet is, viszont azt tapasztalom, hogy én mint nem bajba jutott lakáshiteles (hanem egy fizetőképes ügyfél aki mindemellett rendelkezik egy olyan ingatlannal, amelynek eladása után a teljes tartozás megfizetésre kerülne), nem kapok Önöktől olyan megoldást, ami a Banknak, illetve nekem, mint ügyfélnek is megfelelne.
Úgy gondolom, bár eddig még jogi segítséget nem kértem, ennek nincs akadálya, mivel az ingatlanon már eleve rajta van a jelzálog CHF alapon (nem kell újra rátenni és a törvény csak az újonnan felvett hiteleket korlátozta a devizanem értelmében), és ha annak idején kiemelt ügyfélként kezeltek minket, akkor talán most is megérdemelnénk egy mindenki számára megfelelő megoldást, ha a szerződésemet egy módosítással átalakítanák, hogy végre törleszthessek.
Még egyszer megjegyzem, tudok betörleszteni és a részletek sem okoznak gondot, egyszerűen csak kérem a Tisztelt MKB Bankot, hogy adjon lehetőséget arra, hogy fizethessek és egy olyan szerződésmódosítást illetve megoldást eszközöljön számomra, amely Önöknek és nekem is kölcsönös megelégedéssel szolgál.
Nem akarom kiváltani a hitelünket más pénzintézettel, eddig is mindenben elégedettek voltunk, és bízunk abban, hogy az Önök érdeke is azt kívánja, hogy ez a hitel a normális módon és ütemben törlesztve legyen. Nem fizetési nehézségeink vannak, éltünk bizonyos lehetőségekkel egy évvel ezelőtt, de arról nem kaptunk tájékoztatást, hogy később ez ekkora akadályokat fog okozni.
Bízom benne, hogy megtalálják számunkra a megfelelő megoldást.
